1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem przez nich z usług dostępnych za pośrednictwem strony internetowej proluprotu.info.
Administratorem danych osobowych jest Proluprotu, ul. Grzybowska 87, 00-844 Warszawa.
2. Zakres zbieranych danych
W związku z korzystaniem ze strony internetowej przez Użytkownika, zbieramy następujące kategorie danych:
- Dane podane dobrowolnie przez Użytkownika w formularzach kontaktowych: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu
- Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, czas wizyty
- Dane dotyczące aktywności na stronie: odwiedzane podstrony, czas spędzony na stronie
3. Cele przetwarzania danych
Przetwarzamy dane osobowe Użytkowników w następujących celach:
- Obsługa zapytań i zgłoszeń przesłanych za pośrednictwem formularzy kontaktowych
- Realizacja zamówionych usług naprawczych
- Komunikacja z klientami
- Analiza ruchu na stronie i optymalizacja jej funkcjonalności
- Zapewnienie bezpieczeństwa usług
- Dochodzenie roszczeń lub obrona przed roszczeniami
4. Podstawa prawna przetwarzania
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie:
- Zgody użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
- Wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
- Prawnie uzasadnionego interesu administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
5. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:
- Dane z formularzy kontaktowych: do czasu zakończenia korespondencji lub wycofania zgody
- Dane związane z realizacją usług: przez okres trwania gwarancji oraz okres przedawnienia roszczeń
- Dane techniczne: maksymalnie 12 miesięcy
6. Udostępnianie danych
Dane osobowe mogą być udostępniane:
- Podmiotom świadczącym usługi hostingowe i techniczne
- Podmiotom świadczącym usługi kurierskie lub pocztowe
- Organom uprawnionym do otrzymania danych na podstawie przepisów prawa
Nie przekazujemy danych osobowych do państw trzecich ani organizacji międzynarodowych.
7. Prawa użytkowników
Użytkownikowi przysługują następujące prawa:
- Prawo dostępu do swoich danych osobowych
- Prawo do sprostowania danych
- Prawo do usunięcia danych
- Prawo do ograniczenia przetwarzania
- Prawo do przenoszenia danych
- Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
- Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie
- Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (UODO)
8. Pliki cookies
Strona internetowa wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania serwisu oraz analizy ruchu. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Cookies.
9. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych, w tym:
- Szyfrowanie połączeń SSL
- Ograniczenie dostępu do danych osobowych wyłącznie dla upoważnionych osób
- Regularne kopie zapasowe
- Stosowanie aktualnego oprogramowania zabezpieczającego
10. Zmiany w Polityce Prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach poinformujemy poprzez umieszczenie zaktualizowanej wersji na stronie internetowej.
11. Kontakt
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych prosimy o kontakt:
[email protected]
ul. Grzybowska 87, 00-844 Warszawa